维护 · 保障

guarantee

服务基本原则

广州冰泉制冷认为用户的每一件小事,都是冰泉的大事!只有把不断提高售后服务质量、打造专业售后队伍放在售后工作的首位,才能让用户切身感受到我们贴心的售后服务理念和机制,广州冰泉制冷有全方位的售后服务网络、雄厚的技术根基和大量的人才支持,保证客户能够享受到快捷、高效、品质的售后服务。

售后服务特色

售后服务流程

1.客户拨打服务电话,提供基本信息

2.客服反馈客户信息 给工程部门

3.工程部门联系客户, 了解客户需求

4.不能电话沟通解决, 约定上门服务时间

5.按约定时间 上门维修

6.客户确认维修 效果

7.公司电话回访, 客户评价

4.可电话沟通解决

上门服务规定

服务电话

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